Hoe boekt u?
Het is belangrijk dat u van tevoren op de hoogte bent van de gegevens betreffende de door u gekozen reis en dat u kennis neemt van de reisvoorwaarden van Onderweegs in Italië.
U kunt online boeken via ons boekingsformulier.
Na ontvangst van uw boeking gaan we de kamers reserveren. U ontvangt binnen 10 werkdagen de bevestiging met de factuur. Mocht de boeking niet door kunnen gaan, dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op. Wij adviseren u eerst de bevestiging van ons af te wachten alvorens u de vlieg/treintickets aanschaft.
Binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur maakt u een aanbetaling over van 30% van de totale reissom. Uiterlijk zes weken voor de dag van aankomst dient u het restant te hebben betaald.
Indien u binnen zes weken voor de dag van aankomst boekt, moet u de gehele reissom in één keer betalen.
In het geval dat u bijzondere wensen heeft, raden wij u aan dit direct aan ons door te geven. We proberen u zo goed mogelijk tegemoet te komen.
Uw reisbescheiden ontvangt u ongeveer anderhalve week voor uw dag van aankomst.
Stichting Garantiefonds Reisgelden
Onderweegs in Italië is aangesloten bij SGR.
Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR.
De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen.
Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.
Authentieke overnachtingen
Wij willen u graag het échte Italië laten zien, zonder massatoerisme. U komt daarom vaak op afgelegen en onbekende plekken. De ene keer landelijk gelegen, dan weer in een typisch Italiaans dorpje.
In Noord-Italië en in Molise overnacht u hoofdzakelijk in kleinschalige accommodaties, gerund door eigenaren met trots en passie voor hun eigen landstreek. In enkele grotere steden zoals de cultuurstad Ravenna overnacht u in een hotel, altijd gelegen in of vlakbij het oude centrum.
In Basilicata en Puglia kan het zijn dat u overnacht in hotels. Deze hebben meestal een luxueuze uitstraling.
Diner en ontbijt
Het avondeten - la cena - vindt in Italie plaats vanaf ongeveer 20.00uur. Meestal kunt u eten in het restaurant van uw accommodatie of in een restaurant op loopafstand. Een enkele keer wordt u met de auto gebracht en weer opgehaald.
Het ontbijt varieert van typisch Italiaans (cappuccino, broodjes met jam, een sapje) tot een rijkelijk en uitgebreid Noord Europeesche prima colazione.
Boeking eenpersoonskamer
Bij een boeking van meerdere personen is het mogelijk om een eenpersoonskamer te boeken. Hiervoor betaalt u een eenpersoonskamertoeslag zoals vermeld bij de prijsgegevens. Wilt u echter alleen op reis, dan is de eenpersoonskamertoeslag hoger i.v.m. het bagagetransport dat in dit geval geheel voor uw rekening komt. Neem voor een prijsopgave contact op met Onderweegs in Italië.
Eigen fiets meenemen
Indien u uw eigen fiets meeneemt, raden wij u aan om in heuvelachtige gebieden een fiets met minimaal 21 versnellingen te gebruiken. Neem ook ten minste een plaksetje, fietsgereedschap, drinkbussen en een reserve binnenband mee. Zorg ervoor dat uw fiets voor vertrek goed is nagekeken (remblokjes, kabels, buitenbanden, etc.).
Er gelden verkeersregels met betrekking tot het meenemen van fietsen op uw eigen auto. Informatie hierover kunt u o.a. krijgen bij de ANWB, www.anwb.nl. Zo mag in Italië de fiets niet in de breedte uitsteken. Lading mag maximaal 30% van de voertuig/aanhangerlengte aan de achterkant uitsteken (de lengte van de aanhanger wordt berekend incl. trekhaak en dissel). De lading dient u te voorzien van een vierkant reflecterend bord van 50×50 cm, met diagonale rode en witte strepen. De lading moet ’s nachts voorzien zijn van een rood licht.
Uw fiets meenemen met de trein is niet erg praktisch. Wij raden u aan om een fiets te huren.
Uw fiets mee in het vliegtuig? Info op http://www.dewijdewereld.net/reizen/fiets-vliegtuig.htm
Huurfiets
De huurfiets is eigendom van Onderweegs in Italië of van een plaatselijke verhuurder. De huurfiets staat op uw eerste fietsdag ’s morgens voor u klaar. Voordat u met de eerste fietstocht begint dient u de fiets zo nodig eerst goed af te stellen (zadel, stuur). In de namiddag/begin van de avond van uw laatste fietsdag levert u de fiets weer in.
U ontvangt geen fietsinstructie, u bevestigt dat u bekend bent met de werking van de fiets, versnelling e.d.. Het dragen van een hoofdbescherming (pet voor tegen de zon, een fietshelm) is niet verplicht, maar raden wij u ten zeerste aan! Op een aantal beginadressen is een fietshelm aanwezig.
Eenvoudige reparaties zoals het bandplakken of het verwisselen van een band, doet u zelf. Voor complexere reparaties kunt u in eerste instantie contact opnemen met de houder van uw overnachtingadres en vragen of hij u kan helpen.
Diefstal/schade huurfiets
In geval van schade aan de huurfiets of diefstal van uw huurfiets bent u persoonlijk aansprakelijk. Ga daarom goed na of uw reisverzekering schade en diefstal dekt. Dit is niet altijd het geval. Samen met Europeesche Verzekeringen kunnen wij er voor zorgen dat u goed verzekerd bent. De standaardverzekering geeft voor de huurfiets een dekking tot €300,-. Deze dekking is echter niet genoeg voor de huurfietsen van Onderweegs in Italië (deze staan in Molise, Lombardije/ Emilia Romagna en Piemonte). De Topdekking van Europeesche Verzekeringen verzekert de fiets tot €500,-. U kunt er ook voor kiezen om een losse fietsverzekering af te sluiten. Zie tabblad ‘verzekeringen’. Voor meer informatie kunt u ook contact opnemen met Onderweegs in Italië.
Bagagevervoer
Uw bagage wordt op de trekdagen vervoerd van het ene overnachtingadres naar het andere. In de regel levert u uw bagage af bij de receptie voor 9.30 uur ’s morgens. De bagage staat normaliter rond 16.00 uur bij uw volgende adres.
Het klimaat
In Italië zijn het voor- en najaar de beste periodes voor een fietsvakantie. De natuur is dan op zijn mooist en het klimaat is mild. In de zomer (met name juli, augustus) kan het daarentegen in heel Italië erg warm zijn, waarbij de temperaturen in de middag kunnen oplopen tot 35 graden of hoger.
Zwembaden
Normaliter kunt u gebruik maken van de zwembaden van medio mei tot medio september.
Over de reizen
De trektochten in Lombardije/Emilia Romagna, Molise, Piemonte, Basilicata en de standplaatsreis Volta Mantovana zijn georganiseerd door Onderweegs in Italië. De reizen Puglia en Puglia Basilicata bieden wij aan namens een bekwame Italiaanse fietsreisorganisatie. Bij deze reizen krijgt u ter plaatse de routebeschrijving in het Engels aangeleverd.
Tip: boek tijdig
Omdat wij veelal samenwerken met kleinschalige accomodaties (met een beperkt aantal kamers), bestaat de kans dat bepaalde overnachtingadressen reeds volgeboekt zijn. Tevens zijn voor bepaalde tochten slechts een beperkt aantal fietsen te huur. Om teleurstellingen te voorkomen, raden wij u daarom aan om zo spoedig mogelijk te reserveren.
Niveau van de tochten
Het is niet eenvoudig om een juiste inschatting te geven van het niveau. De zwaarte is afhankelijk van een aantal factoren ter plaatse zoals de lengte van een klim, het gemiddelde stijgingspercentage, het af te leggen hoogteverschil, de dagafstand, de gesteldheid van het wegdek en de weersomstandigheden. Ook is de zwaarte afhankelijk van de persoonlijke (fiets)conditie en getraindheid.
Onderstaand is slechts een indicatie. Bij de meeste reizen wordt aanvullend een nadere toelichting gegeven over het niveau in het desbetreffende gebied.
ZWAARTE:
1 ster: licht – dagtochten in een voornamelijk vlak gebied. Geschikt voor iedereen met enige fietservaring.
1,5 sterren: licht – dagtochten in een vlak en glooiend gebied. Geschikt voor iedereen met fietservaring en enige basisconditie.
2 sterren: tot aan gemiddeld – lichte dagtochten in een heuvelachtig gebied met kleine af te leggen hoogteverschillen, afgewisseld met enkele pittige routes. Voor deelnemers met een redelijke basisconditie.
2,5 sterren: gemiddeld – dagtochten in een heuvelachtig gebied met korte, zo nu en dan pittige hellingen en/of dagtochten met lange hellingen maar niet al te steil. Voor deelnemers met een goede basisconditie.
3 sterren: meer dan gemiddeld – dagtochten in een voornamelijk heuvelachtig gebied. De hoogteverschillen zijn hoger en de hellingen zijn langer dan in de vorige categorie. Voor deelnemers met een goede fietsconditie.
3,5 sterren: zwaar– lange dagtochten in een heuvelachtig en bergachtig gebied met grote hoogteverschillen. Voor geoefende fietsers.
4 sterren: buitencategorie – lange dagtochten in een bergachtig gebied met flinke hoogteverschillen. Voor geoefende fietsers.
Weet u niet zeker of het het niveau voor u geschikt is? Neemt u gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
PLEZIER VERZEKERD
Vakantie is belangrijk. U moet er onbekommerd van genieten. Daarom zijn er reisverzekeringen. Een annuleringsverzekering voor wanneer u niet kunt vertrekken of plotseling naar huis moet terugkeren en reisverzekeringen voor dekking van schade.
Onderweegs in Italië heeft gekozen voor de Europeesche, dé specialist in reis- en recreatieverzekeringen.
Annuleringsverzekering
Vrijwel iedere ervaren reiziger sluit bij de reis een annuleringsverzekering af. Bij ‘last minute’ boekingen gebeurt dit minder. Toch is het verstandig om ook dan een verzekering af te sluiten. Deze dekt namelijk niet alleen de annuleringskosten als u uw reis moet uitstellen of annuleren, maar ook bij het afbreken van de reis worden de niet gebruikte reisdagen vergoed. En er is een vergoeding bij vertrek- of aankomstvertraging.
De standaard dekking kunt u uitbreiden met de module ‘Waarnemer’. Als u wilt, kunt u een (zaak)waarnemer meeverzekeren. Dat hoeft niet degene te zijn die uw zakelijke belangen behartigt. Dat kan ook een persoon zijn die altijd op uw huis past terwijl u op reis bent. Bijvoorbeeld een goede vriend of de buurvrouw. Als uw waarnemer iets overkomt, kunt u uw vakantie ook afzeggen of vroegtijdig afbreken. Daarvoor heeft u de uitbreiding Waarnemer nodig. Dan worden de ongebruikte vakantiedagen en de annuleringskosten van bijvoorbeeld het reisbureau vergoed.
De Reisverzekering
Iedereen die op vakantie gaat wil eigenlijk maar één ding: honderd procent vakantieplezier. Dat kan met de reisverzekering van de Europeesche. Een verzekering op maat, waarbij u bij pech, ongeval of calamiteit altijd kunt rekenen op snelle, professionele hulp van de Europeesche Hulplijn, wereldwijd.
De basisdekking vormt het uitgangspunt van de verzekering en omvat de onderdelen: Personenhulpverlening, Bagage, Buitengewone kosten, Telecommunicatiekosten en Schade logiesverblijven.
Natuurlijk kunt u de basisdekking uitbreiden met zaken die voor u ook belangrijk zijn. U betaalt uiteraard alleen voor de uitbreiding die u kiest. De reisverzekering kent de volgende uitbreidingen: Geneeskundige kosten, Ongevallen, Rechtsbijstand, Geld, Hulp & Huur Vervoermiddel, (Winter)sport, Extra Sportuitrusting. Wilt u de meest complete reisverzekering? Kies dan voor de Topdekking.
Topdekking
De Topdekking kent hogere verzekerde bedragen én ook nog eens 2 jaar nieuwwaarde voor bagage. Geneeskundige kosten voor huisdieren zijn ook verzekerd.
Doorlopende verzekeringen
Speciaal voor iedereen die er meerdere keren per jaar op uittrekt heeft de Europeesche de Doorlopende Reis- en de Doorlopende Annuleringsverzekering ontwikkeld. Wel zo makkelijk en ook nog eens voordelig. Uw vakantieplezier is het hele jaar verzekerd, hoe vaak u ook gaat! Neemt u voor het afsluiten van een doorlopende verzekering rechtstreeks contact op met de Europeesche Verzekeringen.
Kortom: Plezier verzekerd met de verzekeringen van de Europeesche, dé specialist in reis- en recreatieverzekeringen.
Aflopende Annuleringsverzekering
Vergoeding van annuleringskosten,
niet gebruikte reisdagen en bij vertrek- of aankomstvertraging.
De premie bedraagt:
· 5,5% van de totale reissom.
· 1% extra per waarnemer.
· Excl. 21% assurantiebelasting.
· Poliskosten € 3,50.
Voor de folder Annuleringverzekering klik hier
Voor de algemene voorwaarden van de Aflopende Annuleringsverzekering klik hier
Om de premie te berekenen klik hier. Hiervoor dient u zelf de reissom te berekenen. Neem gerust contact met ons op indien u hierover vragen heeft.
Aflopende Garantie-annuleringsverzekering
Vergoeding van annuleringskosten,
alle reisdagen en bij vertrek- of aankomstvertraging.
De premie bedraagt:
· 6% van de totale reissom.
· 1% extra per waarnemer.
· Excl. 21% assurantiebelasting.
· Poliskosten € 3,50
Voor de folder Annuleringverzekering klik hier
Voor de algemene voorwaarden van de Aflopende Annuleringsverzekering klik hier
Om de premie te berekenen klik hier. Hiervoor dient u zelf de reissom te berekenen. Neem gerust contact met ons op indien u hierover vragen heeft.
Aflopende Reisverzekering
| Europa: | |
| Premie per persoon per dag | |
| Basisdekking | € 1,15 |
| Premieuitbreidingen per persoon per dag | |
| Geneeskundige kosten | € 0,30 |
| Ongevallen | € 0,15 |
| Hulp & huur vervoermiddel | € 14,50 per polis |
| Meeverzekeren geld | € 0,50 per polis of persoon |
| Topdekking | € 0,50 |
De basisverzekering voor uw eigen fiets geeft een dekking tot € 300,-. De topdekking daarentegen geeft een dekking tot € 500,-. De huurfiets van ONDERWEEGS IN ITALIË valt niet onder de reisverzekering! Uitsluitend uw eigen fiets.
Poliskosten worden slechts 1x berekend bij gelijktijdig afsluiten (à € 3,50)
Voor de folder Reisverzekering klik hier
Voor de algemene voorwaarden van de Aflopende Reisverzekering klik hier
Om uw premie te berekenen klik hier
EXCLUSIEF bij Onderweegs in Italië:
Speciale verzekering voor de (huur)fiets *
Uw (huur)fiets is bij onze fietsverzekering verzekerd tegen schade of diefstal tot € 300,-. Heeft u elders reeds een reisverzekering, maar wilt u graag uw huurfiets verzekeren, dan kunt u onze losse fietsverzekering afsluiten. Normaliter is een huurfiets niet standaard meeverzekerd in een reisverzekering. Uitsluitend uw eigen fiets valt dan onder de reisverzekering.
Losse fietsverzekering (zonder poliskosten):
Europadekking
€ 0,60 per fiets/dag (dekking tot € 300,-)
Extra fietsdekking
Wilt u de huurfiets verzekeren (of evt. uw eigen fiets), dan adviseren wij u de uitgebreide dekking voor duurdere fietsen te nemen:
| Waarde fiets | Toeslag per fiets/dag |
| Tot € 750,- | € 0,50 (voldoende voor een huurfiets van Onderweegs in Italië) |
| Tot € 1250,- | € 0,60 |
| Tot € 2250,- | € 0,80 |
* Geldt alleen als u de fiets huurt bij ONDERWEEGS IN ITALIË.
Prijzen en assurantiebelasting zijn onderhevig aan (wettelijke) wijzigingen
Online bagageschaden melden.
Is er tijdens de vakantie iets gestolen, verloren of beschadigd dan kunt u, als u bij ons een reisverzekering heeft afgesloten, dit online melden. Wat voorheen nog een kwestie was van bonnen en nota’s verzamelen en opsturen naar de verzekeraar, kunt u nu razendsnel via het internet regelen.
De voordelen van een online schademelding op een rij:
· Altijd en overal.
Online bagageschaden melden kan 24 uur per dag, waar dan ook ter wereld. Dus meteen op de vakantiebestemming of lekker thuis.
· Snelle verwerking.
Binnen 2 werkdagen na de melding is de schade behandeld.
· Nota’s en bonnetjes slechts 3 maanden bewaren.
Online schade melden is vooral gemakkelijk omdat het niet nodig is de originele stukken, zoals aankoopnota’s, op te sturen. Terwijl dat wel gevraagd wordt bij het schriftelijk indienen van een schade. Controle op de online schademeldingen vindt steekproefsgewijs plaats. Vandaar dat het nodig is de originele stukken 3 maanden te bewaren.
Rechtstreekse link om uw schade te melden:
https://eol.europeesche.nl/schadeweb
REISVOORWAARDEN van ONDERWEEGS IN ITALIË
gevestigd aan de Steenstraat 44 te Oldenzaal
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Enschede onder nummer 08159591
ARTIKEL 1 INLEIDENDE BEPALING.
Lid 1
In deze reisvoorwaarden wordt verstaan onder:
a. Reisorganisator: Laurens A. Onderweegs, handelend als eenmanszaak onder de naam Onderweegs in Italië, gevestigd te Oldenzaal.
b. Reisovereenkomst: de overeenkomst waarbij een reisorganisator zich jegens zijn wederpartij verbindt tot het verschaffen van een door hem aangeboden van te voren georganiseerde reis die een overnachting of een periode van meer dan 24 uren omvat alsmede tenminste twee van de volgende diensten:
1. vervoer;
2. verblijf;
3. een andere, niet met vervoer of verblijf verband houdende toeristische dienst, die een significant deel van de reis uitmaakt;
c. Reiziger:
A. de wederpartij van de reisorganisator, of
B. degene te wiens behoeve de reis is bedongen en die dat beding heeft aanvaard, of
C. degene aan wie overeenkomstig artikel 8 van deze voorwaarden, de rechtsverhouding tot de reisorganisator is overgedragen.
d. Dag van aankomst: de eerste dag van uw fietsreis.
Lid 2
Deze voorwaarden zijn, indien en voor zover niet anders is overeengekomen en met inachtneming van het in artikel bepaalde, met uitsluiting van andersluidende voorwaarden van toepassing op alle met de reisorganisator gesloten reisovereenkomsten en overeenkomsten met betrekking tot eigen-vervoerreizen. De reisorganisator kan bedingen dat deze voorwaarden ook van toepassing zijn op andere met hem gesloten overeenkomsten. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen rechtsgeldig indien zij schriftelijk met de reisorganisator zijn overeengekomen.
Lid 3
Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op reisovereenkomsten met de reisorganisator, voor de uitvoering waarvan derden worden ingeschakeld.
Lid 4
Indien enig beding, deel uitmakend van deze voorwaarden of van de tussen de reisorganisator en de reiziger gesloten (reis)overeenkomst, nietig mocht zijn of mocht worden vernietigd, dan blijven deze voorwaarden c.q., blijft de betreffende (reis)overeenkomst voor het overige in stand en zal het betreffende beding in overleg tussen partijen worden vervangen door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zoveel mogelijk benadert.
ARTIKEL 2 TOTSTANDKOMING EN INHOUD OVEREENKOMST.
Lid 1
De reisovereenkomst komt tot stand na ontvangst van het door de reiziger ingevulde boekingsformulier per e-mail, per fax of per post. Tevens kan telefonisch geboekt worden. Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de reiziger binnen 10 werkdagen schriftelijk een bevestiging hiervan, samen met de factuur.
Lid 2
Degene die namens of ten behoeve van een ander een overeenkomst aangaat (de aanmelder), is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien.
Lid 3
Mondelinge toezeggingen, alsmede reserveringen via de telefoon, alsmede eventueel later gemaakte aanvullende afspraken, alsmede afspraken met of toezeggingen door het personeel van de reisorganisatie, binden de reisorganisatie niet indien en voor zover deze niet schriftelijk door hem zijn bevestigd.
ARTIKEL 3 BETALING.
Lid 1
Binnen 8 dagen na de verzenddatum van de bevestiging/factuur dient een aanbetaling van 30% van de totale overeengekomen reissom te worden voldaan aan de reisorganisatie.
Lid 2
Het restant van de reissom moet uiterlijk zes weken voor de dag van aankomst in het bezit zijn van de reisorganisatie.
Lid 3
Indien de overeenkomst binnen 6 weken voor de de dag van aankomst tot stand komt, moet terstond de gehele reissom worden voldaan.
Lid 4
Bij niet tijdige betaling is de reiziger in verzuim. Hij wordt daar door of namens de reisorganisatie schriftelijk op gewezen en heeft dan alsnog de mogelijkheid het nog verschuldigde bedrag binnen 7 werkdagen te voldoen. Indien betaling ook dan uitblijft, wordt de overeenkomst geacht te zijn geannuleerd op de dag van verzuim. De reisorganisatie heeft het recht om de daarvoor verschuldigde annuleringskosten in rekening te brengen. In dat geval zijn de bepalingen van artikel 9 van toepassing en worden de reeds betaalde gelden met de annuleringsgelden verrekend.
ARTIKEL 4 REISSOM.
Lid 1
De bedragen in deze voorwaarden vermeld zijn opgegeven in euro’s en gelden inclusief BTW.
Lid 2
De gepubliceerde reissom geldt per persoon, tenzij anders aangegeven. Hierin zijn begrepen de diensten en voorzieningen in de publicatie vermeld.
Lid 3
De gepubliceerde reissom is gebaseerd op de prijzen, geldkoersen, heffingen en belastingen, zoals deze de reisorganisatie bekend waren ten tijde van het in druk geven van de publicatie.
Lid 4
Zolang de gehele reissom niet is voldaan, heeft de reisorganisatie het recht om tot 20 dagen voor de dag van aankomst de reissom te verhogen in verband met wijzigingen in de vervoerskosten (met inbegrip van brandstofkosten), de verschuldigde belastingen, heffingen en de toepasselijke wisselkoersen. De reisorganisatie zal daarbij aangeven op welke wijze de verhoging is berekend.
Lid 5
Slechts indien de reisorganisatie de gepubliceerde reissom ingevolge het vorige lid met meer dan 10% verhoogt, heeft de reiziger het recht de reisovereenkomst te annuleren – met aanspraak op restitutie van reeds betaalde gelden – mits de betreffende annulering plaatsvindt binnen 8 dagen nadat de verhoging aan de reiziger is meegedeeld. Nadien is kosteloze annulering niet meer mogelijk.
Lid 6
De reiziger is bevoegd de in lid 4 bedoelde verhoging af te wijzen. In dat geval kan de reisorganisatie de (reis)overeenkomst opzeggen, en is de reiziger gerechtigd tot teruggave of kwijtschelding van de reissom of, indien de reis reeds ten dele is genoten, een evenredig deel daarvan.
Lid 7
In de gepubliceerde reissom zijn niet inbegrepen:
- alle kosten betreffende vervoer naar en van de bestemmingen.
- reisbagage, reisongevallen-/ziektekosten- en annuleringsverzekering.
- alle vervoerskosten tijdens het verblijf: bus/trein/taxikosten naar en van begin-/eindpunten van de fietstochten en wandelingen, tenzij anders aangegeven.
- toeslag één-persoonskamer.
- alle andere kosten van persoonlijke aard.
ARTIKEL 5 WIJZIGINGEN OVEREENKOMST.
Lid 1
De reisorganisatie is gerechtigd de (reis)overeenkomst op één of meer niet wezenlijke punten te wijzigen wegens gewichtige, de reiziger onverwijld meegedeelde omstandigheden. Een dergelijke wijziging kan door de reiziger slechts worden afgewezen indien zij hem tot nadeel van meer dan geringe betekenis strekt.
Lid 2
De reisorganisatie heeft het recht de (reis)overeenkomst op één of meer wezenlijke punten te wijzigen wegens gewichtige, de reiziger onverwijld meegedeelde omstandigheden. Alsdan is de reiziger binnen acht dagen nadat hij van de wijziging kennis heeft genomen, bevoegd tot kosteloze annulering. Alsdan is de reiziger niet bevoegd de (reis)overeenkomst (al dan niet gedeeltelijk) te ontbinden, noch om schadevergoeding te vorderen.
Lid 3
In geval van afwijzing door de reiziger van de in de vorige leden bedoelde wijziging(en), kan de reisorganisatie de reisovereenkomst opzeggen, en is de reiziger gerechtigd tot teruggave of kwijtschelding van de reissom of, indien de reis reeds ten dele is genoten, een evenredig deel daarvan. Alsdan vergoedt de reisorganisatie de reiziger de door deze geleden vermogensschade, met inachtneming van het in artikel 8 van deze voorwaarden bepaalde, en een bedrag voor het derven van reisgenot, tenzij de opzegging het gevolg is van overmacht, waaronder overboeken niet is begrepen.
Lid 4
Onderweegs in Italië heeft het recht bij een groepsreis de reisovereenkomst op te zeggen als het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vereiste minimum aantal deelnemers zoals vermeld in de publicatie. De opzegging zal geschieden uiterlijk tien dagen voor de eerste dag van de door u gekozen reisperiode. Het door u reeds betaalde deel van de reissom wordt in dit geval gerestitueerd.
ARTIKEL 6 REISDOCUMENTEN EN INFORMATIE.
Lid 1
De reisorganisatie verstrekt de benodigde reisinformatie uiterlijk 10 dagen voor de dag van aankomst aan de reiziger.
Lid 2
Indien de reiziger uiterlijk 5 werkdagen voor de dag van aankomst nog geen reisbescheiden ontvangen heeft, meldt hij dit onverwijld bij de reisorganisatie of het boekingskantoor.
Lid 3
Ingeval een reis wordt geboekt binnen 10 dagen voor de dag van aankomst geeft de reisorganisatie of het boekingskantoor aan wanneer en op welke wijze de benodigde reisbescheiden in het bezit van de reiziger worden gesteld.
Als de reiziger deze niet dienovereenkomstig ontvangen heeft, meldt hij dit onverwijld bij de reisorganisatie of het boekingskantoor.
Lid 4
De reiziger is zelf verantwoordelijk voor het bij zich hebben van de benodigde documenten, zoals een aan alle geldigheidsvereisten voldoend paspoort, identiteitskaart of, indien van toepassing, rijbewijs en groene kaart.
ARTIKEL 7 WIJZIGINGEN DOOR DE REIZIGER.
Lid 1
Na totstandkoming van de overeenkomst kan de reiziger wijziging daarvan verzoeken. Tot 28 dagen voor de dag van aankomst van het eerst geboekte verblijf zullen deze wijzigingen voor zover mogelijk worden aangebracht en in dat geval schriftelijk door de reisorganisatie worden bevestigd.
Hiervoor geldt de voorwaarde, dat de reiziger de gewijzigde reissom onder aftrek van de reeds betaalde gelden voldoet.
Bovendien is hij gehouden de wijzigingskosten ad € 27,- per boeking en eventuele communicatiekosten te vergoeden.
Uitstel van de dag van aankomst of vermindering van het aantal betalende passagiers wordt beschouwd als een (deel-)annulering waarop artikel 9 van toepassing is. In dat geval zijn geen wijzigings- of communicatiekosten verschuldigd.
Lid 2
Over het verzoek zal zo spoedig mogelijk worden beslist. Afwijzing zal met redenen worden omkleed en de reiziger onverwijld worden meegedeeld. De reiziger kan de oorspronkelijke overeenkomst handhaven dan wel annuleren. In dat laatste geval is artikel 9 van toepassing.
Bij uitblijven van een reactie van de reiziger op de afwijzing van zijn verzoek wordt de oorspronkelijke overeenkomst uitgevoerd.
ARTIKEL 8 IN-DE-PLAATSSTELLING.
Lid 1
Tijdig voor de aanvang van de reis kan de reiziger zich laten vervangen door een ander. Daarvoor gelden de volgende voorwaarden:
a. de ander voldoet aan alle aan de overeenkomst verbonden voorwaarden; en
b. het verzoek wordt uiterlijk 7 dagen vóór de dag van aankomst ingediend, dan wel zo tijdig dat de benodigde handelingen en formaliteiten nog kunnen worden verricht; en
c. de voorwaarden van de bij de uitvoering betrokken dienstverleners verzetten zich niet tegen deze in-de-plaatsstelling.
Lid 2
De aanmelder, de reiziger en degene die hem vervangt zijn hoofdelijk aansprakelijk tegenover de reisorganisatie voor de betaling van het nog verschuldigde gedeelte van de reissom, de in artikel 7, lid 1 bedoelde wijzigings- en communicatiekosten en de eventuele extra kosten als gevolg van de vervanging.
ARTIKEL 9 ANNULERING DOOR DE REIZIGER.
Lid 1
Indien een overeenkomst wordt geannuleerd, is de reiziger naast eventueel verschuldigde reserveringskosten de volgende annuleringskosten verschuldigd:
a. bij annulering tot de 42ste dag (exclusief) vóór de dag van aankomst: de aanbetaling.
b. bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de 28ste dag (exclusief) vóór de dag van aankomst: 35% van de reissom.
c. bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de 21e dag (exclusief) vóór de dag van aankomst: 40% van de reissom;
d. bij annulering vanaf de 21ste dag (inclusief) tot de 14e dag (exclusief) vóór de dag van aankomst: 50% van de reissom;
e. bij annulering vanaf de 14e dag (inclusief) tot de 5e dag (exclusief) vóór de dag van aankomst: 75% van de reissom;
f. bij annulering binnen 5 dagen vóór de dag van aankomst:
90% van de reissom;
g. bij annulering op de dag van aankomst of later:
de volle reissom.
Lid 2
Bij annulering van een arrangement waarbij een ‘non-refundable’ vliegticket is ingekocht door de reisorganisatie, bedragen de annuleringskosten in voorkomende gevallen de kosten van het vliegticket vermeerderd met de annuleringskosten behorend bij de betreffende termijn.
Lid 3
In geval geen annulering plaatsvindt, maar de reiziger voor in-de-plaatsstelling kiest, is artikel 8 van toepassing.
ARTIKEL 10 AANSPRAKELIJKHEID EN OVERMACHT.
Lid 1
De reisorganisatie is verplicht tot uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht hebben.
Lid 2
Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de in lid 1 bedoelde verwachtingen, is de reiziger verplicht daarvan zo spoedig mogelijk mededeling te doen aan de betrokkenen als bedoeld in artikel 13 lid 1.
Lid 3
Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de in lid 1 bedoelde verwachtingen, is de reisorganisatie verplicht eventuele schade te vergoeden, tenzij de tekortkoming in de nakoming niet aan hem is toe te rekenen noch aan de persoon van wiens hulp hij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, omdat:
1. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst is toe te rekenen aan de reiziger; of
2. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst niet kon worden voorzien of niet kon worden opgeheven en toe te rekenen is aan een derde die niet bij de levering van de in de reis begrepen diensten is betrokken; of
3. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst te wijten is aan een gebeurtenis die de reisorganisatie of degene van wiens hulp hij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, met in achtneming van alle mogelijke zorgvuldigheid niet kon voorzien of verhelpen; of
4. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst te wijten is aan overmacht als bedoeld in lid 4 van dit artikel.
Lid 4
Onder overmacht worden verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich er op beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
ARTIKEL 11 UITSLUITNG EN BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID.
Lid 1a
Indien de reisorganisatie aansprakelijk is voor de door de reiziger geleden schade, is zijn aansprakelijkheid beperkt c.q. uitgesloten overeenkomstig de ter zake geldende internationale verdragen. De reisorganisatie is niet aansprakelijk voor schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat uit hoofde van een reis- en/of ongevallen- en/of annuleringsverzekering.
Lid 1b
Alle bagage en persoonlijke eigendommen blijven te allen tijde risico van de reiziger. De reisorganisatie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging van bagage en persoonlijke eigendommen, op welke wijze deze ook veroorzaakt moge zijn. Alle deelnemers aan de reizen van de reisorganisatie worden geacht een reisverzekering af te sluiten voor risico’s die worden gedekt door de gangbare reisongevallen- en bagageverzekeringen. Per deelnemer is het vervoer van 2 stuks persoonlijke bagage tussen de standplaatsen bij het arrangement ingesloten met een maximaal gewicht van 20 kg in totaal. De chauffeur heeft het recht een teveel aan bagage te weigeren.
Lid 2
Wanneer de reisorganisatie jegens de reiziger aansprakelijk is voor derving van reisgenot, bedraagt de vergoeding daarvoor ten hoogste eenmaal de reissom.
Lid 3
Onverminderd het bepaalde in de leden 1 en 2 van dit artikel is de aansprakelijkheid van de reisorganisatie voor andere schade dan veroorzaakt door dood of letsel van de reiziger beperkt tot ten hoogste driemaal de reissom, behoudens in geval van opzet of grove schuld van de reisorganisatie.
Lid 4
De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en/of beperkingen van aansprakelijkheid van de reisorganisatie gelden ook ten behoeve van diens werknemers en van de betrokken dienstverleners, alsmede hun personeel, tenzij verdrag of wet zulks uitsluit.
Lid 5
De reisorganisatie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor handelingen en/of nalatigheden van andere betrokken dienstverlener(s) dan Onderweegs in Italië, noch voor de juistheid van de door deze andere dienstverlener(s) verstrekte informatie. De reisorganisatie draagt geen verantwoordelijkheid voor foto’s, folders en ander voorlichtingsmateriaal, voor zover onder verantwoordelijkheid van derden worden of zijn uitgegeven.
ARTIKEL 12 VERPLICHTINGEN VAN DE REIZIGER.
Lid 1
De reiziger dient bij vertrek en gedurende de reis in het bezit te zijn van een geldig paspoort of identiteitskaart, waarbij geldt dat het bij vertrek langer dan zes maanden geldig moet zijn. In geval de reiziger de reis niet (geheel) kan maken wegens het ontbreken van enig (geldig) document, dan komt dit met alle daaraan verbonden gevolgen en kosten voor zijn rekening.
Lid 2
De reiziger(s) is/zijn verplicht tot het opvolgen van alle aanwijzingen van de reisorganisatie ter bevordering van een goede uitvoering van de reis en is/zijn aansprakelijk voor schade en kosten veroorzaakt door zijn/hun ongeoorloofde gedragingen, te beoordelen door de reisorganisatie naar de maatstaf van het gedrag van een correcte reiziger.
Lid 3
De reiziger die zodanig last of hinder oplevert dan wel kan opleveren, dat een goede uitvoering van een reis daardoor wordt bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt, kan door of namens de reisorganisatie van (voortzetting van) de reis worden uitgesloten, indien van de reisorganisatie niet redelijkerwijs kan worden gevergd dat de overeenkomst wordt nagekomen. Alle daaruit voortvloeiende schade en kosten komen voor rekening van de reiziger, mits (de gevolgen van) deze hinder of last hem kunnen worden toegerekend.
ARTIKEL 13 KLACHTEN EN GESCHILLEN.
Lid 1
Een geconstateerde tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst als bedoeld in artikel 1 sub b, dient zo spoedig mogelijk te worden gemeld bij de reisorganisatie. De communicatiekosten worden door de reisorganisatie vergoed, tenzij blijkt dat deze redelijkerwijs niet hadden behoeven te worden gemaakt. Indien achteraf blijkt dat de reiziger niet aan deze meldingsplicht heeft voldaan en de reisorganisatie dientengevolge niet in de gelegenheid is gesteld de tekortkoming te verhelpen, kan zijn eventuele recht op schadevergoeding dienovereenkomstig worden beperkt of uitgesloten.
Lid 2
Als de tekortkoming ook na het ondernemen door de reiziger van de in lid 1 van dit artikel vermelde stappen niet naar tevredenheid is opgelost en aanleiding tot een klacht geeft, is de reiziger verplicht deze binnen 8 dagen na de dag van vertrek schriftelijk te melden bij de reisorganisatie. Na afloop van deze termijn, en wanneer de reiziger de bestemming vroegtijdig verlaat c.q. vroegtijdig de reis beëindigt zonder de reisorganisatie daarvan in kennis te hebben gesteld, kan de reiziger op de betreffende tekortkoming geen beroep doen en wordt de klacht niet in behandeling genomen.
Lid 3
Alle met de reisorganisatie gesloten overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn worden beheerst door Nederlands recht.
Lid 4
Geschillen tussen reisorganisatie en reiziger die mochten ontstaan in verband met overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet tot de competentie van de Kantonrechter behoren, zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Almelo.
ARTIKEL 14 FIETSHUUR.
Lid 1
U bent persoonlijk aansprakelijk voor schade en verlies van gehuurde fietsen. De reisorganisatie is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van een ongeluk met de fiets. U bent de huurder, Onderweegs in Italië of een plaatselijke fietsenverhuurder is de verhuurder. Wij verwachten van u dat u de fiets inspecteert en goedkeurt vóór vertrek. Door de fiets te accepteren, accepteert u tegelijk de verantwoordelijkheid voor alle gebreken, waaronder de remschijven, banden, wielen en werkzaamheid van de versnelling, die met het blote oog te constateren zijn. Indien u de technische staat van de fiets na inspectie niet goedkeurt, dient u direct de plaatselijke agent, Onderweegs in Italië of de plaatselijke fietsenverhuurder hierover mee te delen of te bellen (+31 (0)541-296861 of +31 (0)6 34084217).
Lid 2
Voor het huren van een fiets dient u in sommige gevallen van te voren een borg te betalen. Deze betaalt u aan de plaatselijke agent of de fietsenverhuurder. De borgsom krijgt u terug aan het einde van de reis (bij onbeschadigde en schone teruggave van de fiets plus toebehoren).
Lid 3
U ontvangt geen fietsinstructie, u bevestigt dat u bekend bent met de werking van de fiets, versnelling e.d.. Eenvoudige reparaties zoals bandplakken, remschijven vervangen, hoogte zadel instellen e.d. doet u zelf. Wanneer u onze hulp inroept i.v.m. de fiets of een ongeluk (en in geval van een huurfiets de oorzaak niet aan een technisch gebrek van de fiets zelf te wijten is), zullen wij u voor verplaatsing € 0,50 per te rijden km (heen en terug) in rekening brengen. Het dragen van een hoofdbescherming is niet verplicht, maar raden wij u ten zeerste aan.
Disclaimer
Onderweegs In Italië stelt op deze website informatie ter beschikking. Hoewel Onderweegs In Italië
- voor zover redelijkerwijs mogelijk – inspanningen heeft geleverd om zich van de juistheid van deze informatie te vergewissen, kan zij niet instaan voor de juistheid en/of volledigheid van deze informatie.
Onderweegs In Italië aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot eventuele schade die voortvloeit uit het gebruiken van gegevens van deze website.
Copyright
Alle publicaties van Onderweegs in Italië zijn beschermd op basis van het internationale auteursrecht. Alle rechten zijn derhalve voorbehouden. Niets uit de schriftelijke en digitale uitgaven mag op enigerlei wijze vermenigvuldigd worden en/of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, internet/intranet of op welke wijze dan ook zonder dat daar voorafgaand schriftelijke toestemming van Onderweegs In Italië voor is gevraagd.